Privacy Policy

Zuletzt aktualisiert: 3. Mai 2026

1. Allgemeine Bedingungen

Datenerhebung Granawin verarbeitet personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, wenn Sie ein Konto erstellen, Einzahlungen oder Auszahlungen vornehmen, Spiele spielen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Zu den direkten Daten gehören Identitätsdaten (z. B. Name, Geburtsdatum), Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Login-Daten sowie Zahlungsinformationen im Rahmen von Ein- und Auszahlungen. Wir erheben ferner personenbezogene Daten, die für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, etwa für Identitäts- und Altersverifikation (KYC), Sicherstellung der Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften und zur Prävention von Betrug. Darüber hinaus sammeln wir technische Daten, die automatisch generiert werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Dazu zählen IP-Adresse, Geräteinformationen, Betriebssystem, Browsertyp, eindeutige Gerätekennungen und Protokolldaten. Solche Informationen helfen uns, Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen und die Plattform technisch zuverlässig zu betreiben. Wir verwenden außerdem Verbindungs- und Nutzungsdaten (z. B. Spielhistorie, Einsatzmuster, Sitzungsdauer), um Kontoführung, Abrechnung und die Einhaltung von rechtlichen sowie spielbezogenen Pflichten zu unterstützen. Cookies und ähnliche Technologien setzen wir ein, um die Funktionalität unserer Plattform zu optimieren, Präferenzen zu speichern und analytische Auswertungen durchzuführen. Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen; beachten Sie jedoch, dass bestimmte Funktionen oder Zahlungsmethoden ohne Cookies nicht verfügbar sind. Bei Transaktionen geben Sie gegebenenfalls Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister weiter; Granawin speichert sensible Zahlungsdaten nur in dem Umfang, der für die Vertragserfüllung und gesetzliche Vorgaben erforderlich ist. Wir erheben nur die Daten, die für die genannten Zwecke erforderlich sind. Granawin ist bestrebt, Datenminimierung konsequent umzusetzen: Informationen werden nicht länger gespeichert als notwendig und nur in dem Umfang, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, die Vertragserfüllung oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

2. Teilnahmeberechtigung

Datenverwendung und Weitergabe Granawin verwendet personenbezogene Daten primär zur Vertragsdurchführung, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Wahrung berechtigter Interessen. Konkrete Verarbeitungszwecke sind: Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Kontoverwaltung, Sicherstellung der Spielintegrität, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Risikomanagement, Kundenservice und die Zusendung relevanter sicherheitsbezogener Mitteilungen. Zudem nutzen wir Daten zur Verbesserung unserer Plattform und zur Durchführung anonymisierter Analysen zur Spiel- und Produktoptimierung. Wir teilen personenbezogene Daten nur dann mit Dritten, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können sein: Zahlungsdienstleister und Banken, Identitätsprüfungs- und KYC-Dienstleister, Anbieter von Betrugsprävention und Risikoanalyse sowie IT-Dienstleister, die Hosting, Datenverarbeitung oder Sicherheitsdienste bereitstellen. Ferner können regulatorische Behörden oder Strafverfolgungsbehörden Zugang zu Daten erhalten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder bei begründetem Verdacht auf Straftaten. Granawin arbeitet mit externen Partnern zusammen, die unter vertraglichen Vereinbarungen verpflichtet sind, ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Bei internationalen Datenübermittlungen — insbesondere in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums — treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln oder andere rechtliche Mechanismen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen. Unsere Lizenz wird in Curaçao geführt; das bedeutet, dass bestimmte operative Dienstleister oder Speicherorte außerhalb der EU liegen können. Wir informieren betroffene Nutzer transparent über grenzüberschreitende Verarbeitung, sofern dies gesetzlich erforderlich ist. Ihre Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkauft. Wenn wir Ihnen gezielte Hinweise oder Werbung zusenden, basiert dies auf Ihrer Einwilligung oder auf berechtigten Interessen, wobei wir stets Ihr Recht wahren, dieser Kommunikation zu widersprechen. Für marketingbezogene Abmeldungen nutzen Sie bitte die angegebenen Kommunikationskanäle oder kontaktieren Sie support@granawin.com.

3. Kontosicherheit

Ihre Rechte & Sicherheit Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte gemäß DSGVO. Dazu gehören das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können zudem der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Direktwerbung oder bei Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich über support@granawin.com oder über die im Impressum genannten Kontaktwege. Wir werden Anfragen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben prüfen und in der Regel innerhalb eines Monats beantworten; bei komplexen Fällen kann diese Frist angemessen verlängert werden. Sofern Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Granawin setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie Schulungen für Mitarbeiter. Wir bewerten Risiken kontinuierlich und führen Audits durch, um unbefugte Zugriffe, Verlust oder Missbrauch zu verhindern. Dennoch besteht kein absoluter Schutz; daher raten wir Ihnen zu sicheren Passwörtern, dem Schutz Ihrer Zugangsdaten und zur umgehenden Meldung verdächtiger Aktivitäten an support@granawin.com. Verarbeitung von Daten Minderjähriger: Granawin richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir ergreifen Maßnahmen zur Altersverifikation und löschen unverzüglich Konten, falls Altersangaben nachträglich als falsch erachtet werden. Bei weiteren Fragen zu Sicherheitsstandards, Datenaufbewahrung oder zur konkreten Ausübung Ihrer Datenschutzrechte steht unser Team zur Verfügung.

4. Verantwortungsvolles Spielen

5. Bonusbedingungen